よくある質問

Ｑ：旧ホームページのポイントはどうなるのでしょうか？

Ａ：新ホームページにログインしていただくとクーポンとして反映されております。

Ｑ：初回登録時にクーポンが使えるとの聞いたのですが利用方法がわかりません。

Ａ：旧ホームページでご利用されているお客様で1ポイント以上保有のお客様へ500円のクーポン案内メールを送っております。ただし０ポイントのお客様に関しましてはクーポンが発行されておりません。

Ｑ：過去の注文履歴が消えている。

Ａ：申し訳ございません。旧ホームページでご利用されている履歴は削除されております。今回の新しいホームページより履歴が残るようになっております。ご迷惑おかけ申し上げます。

Ｑ：欠品中の商品の入荷が知りたい。

Ａ：現時点ではメールにてお問い合わせいただき回答させていただく方法となります。また今後お気に入り設定ができるように設定中となっております。しばらくお待ちくださいませ。

Q：２つの注文をまとめて発送をお願いしたい。

A：発送は、ご注文番号ごとの発送となります。ご了承くださいませ。